De onderschatte invloed van de (werk)omgeving op ons gedrag

De onderschatte invloed van de (werk)omgeving op ons gedrag

Word je gelukkiger van een gezonde werkomgeving? Ja! Word je productiever van een betere kwaliteit in licht, lucht, temperatuur en akoestiek? Ja! Word je gedrag mede bepaald door je werkomgeving? Ehh… dat is een ander vakgebied. In de bouwwereld is de relatie tussen fysieke omgeving en productiviteit genoegzaam bekend. Maar de invloed van de werkomgeving op ons gedrag wordt nog altijd onvoldoende benut. Onterecht, want hier liggen enorme kansen.

Auteurs: Ellis ten Dam (Royal HaskoningDHV) & Gabby Nuchelmans (Inhealth)
Foto: bron: Kraaijvanger Architects - foto © Ronald Tilleman

Peperdure veranderprogramma’s

Als mens excelleren we in het weerstaan van iedere vorm van gedragsverandering. Vasthouden aan de status quo is vanuit evolutionair oogpunt in ons DNA verankerd. Deze ‘natuurlijke efficiëntie’ conflicteert met de noodzaak van organisaties om continu te blijven innoveren. Een dilemma dat bedrijven dwingt om tonnen per jaar te investeren in de effectiviteit (lees: gedragsverandering) van hun medewerkers.

Voor organisaties staat er ook veel op het spel. Kenniswerkers bepalen in hoge mate je korte en langere termijn bestaansrecht. Typische HR-thema’s als ‘vitaliteit’ en ‘duurzame inzetbaarheid’ zijn dan ook cruciaal in het Informatie Tijdperk. Hoe blijven kenniswerkers gezond, geïnspireerd en vitaal? Vaak wordt de oplossing gezocht in het verbeteren van het individu, de medewerker. Maar er zijn ook andere ‘knoppen’ waar je aan kunt draaien, zoals de werkomgeving.

De kracht van het onbewuste

Volgens Daniël Kahneman, pionier op het grensvlak van psychologie en economie, onderschatten we de kracht van onbewuste gedragsturing: “Wij worden in hoge mate gestuurd door volledig automatische processen waar we geen controle over hebben. En we hebben niet door dat we zo functioneren." Vooral in het ‘hier en nu’ varen we vaak op de automatische piloot, geholpen door ons oeroude ‘reptielenbrein’. Dit mechanisme maakt ons vatbaar voor onbewuste gedragsbeïnvloeding. En daar liggen grote kansen voor het ontwikkelen van een vitaliserende werkomgeving.

Het mensgerichte gebouw

De mens heeft een on-voor-stel-bare potentie. Het is ongelooflijk waartoe we in staat zijn als we voldoende geïnspireerd, gemotiveerd en gefaciliteerd worden. Hoe positiever de interactie tussen gebouw en gebruiker, hoe hoger onze productiviteit. Inmiddels is er veel ervaring met ‘mensgerichte’ gebouwen die welzijn, productiviteit en gezondheid van kenniswerkers verbeteren. Het optimaliseren van fysische aspecten als licht, lucht, geluid, thermisch comfort, interieur en groenvoorzieningen hebben een aantoonbare positieve invloed op het gedrag en de prestaties van gebouwgebruikers. En die invloed kan je nog verder vergroten.

Omgevingsgestuurde activering

Het is mogelijk om medewerkers onbewust richting het gewenste gedrag te ‘nudgen’. Duurzame inzetbaarheid wordt dan gestimuleerd door het creëren van een vitaliserende werkomgeving. Dit doe je door activerende omgevingsmaatregelen te nemen. Het voordeel van deze aanpak is dat het relatief weinig kost en een groot bereik kent. Bij iedere ‘interventie’ krijgen medewerkers weliswaar de vrije keuze, maar worden ze toch verleid tot de duurzame keuze. Denk bijvoorbeeld aan de klassieke keuzes tussen trap en lift, koffie versus water of sta- versus zitmeubilair. Activerende ingrepen leveren nieuwe gewoontes op met duurzame resultaten en opbrengsten.

De onderschatte invloed van de (werk)omgeving op ons gedrag

Foto: trap in atrium Stadskantoor, bron: Kraaijvanger Architects - foto © Ronald Tilleman

Holistische visie

Duurzame bouw, duurzaam rendement, duurzame inzetbaarheid… het raakt allemaal aan hetzelfde principe van lange termijn waardecreatie. Als de kenniswerker centraal staat in het creëren van duurzame waarde, vraagt dit om een mensgerichte, holistische benadering. Een visie waarin zowel de fysische, psychologische als sociale aspecten worden vervlochten tot één synergistisch geheel. Zo kan er een werkomgeving ontstaan waarin mensen de kans krijgen het beste uit zichzelf te halen. Vanuit vastgoedperspectief levert dit duurzaam renderende gebouwen op met gelukkiger gebruikers die productiever functioneren.

Volgende keer

Hoe pak je dit nu concreet aan? Welke maatregelen zijn aantoonbaar effectief? Waar lopen we tegenaan? De volgende blog gaan we dieper in op de relatie werkomgeving – gedrag aan de hand van een aantal onderzoeken en enkele concrete voorbeelden.

De auteurs

De onderschatte invloed van de (werk)omgeving op ons gedrag

Gabby Nuchelmans (Inhealth)

De onderschatte invloed van de (werk)omgeving op ons gedrag

Ellis ten Dam

Gerelateerde artikelen, events & downloads

Handreiking om impact te maken met natuurdaken 

Handreiking om impact te maken met natuurdaken 

19 apr om 11:00 uur
timer 1 min

De handreiking natuurdaken laat zien hoe je met het dak van je gebouw een verschil kunt maken in de natuur. Er ...

Lees verder »

Lees het Duurzaam Gebouwd Magazine ook digitaal

Lees het Duurzaam Gebouwd Magazine ook digitaal

17 apr om 11:30 uur

Het Duurzaam Gebouwd Magazine valt tegenwoordig niet alleen in papieren vorm op je mat. Je leest het nu ook digitaal, ...

Lees verder »

‘Ben jij haeppey?’

‘Ben jij haeppey?’

10 apr om 09:40 uur
timer 6 min

De war for talent woedt in alle hevigheid. Win je die oorlog met een gezonder gebouw?

Lees verder »

Huis van de toekomst staat in Waregem

Huis van de toekomst staat in Waregem

9 apr om 11:00 uur
timer 5 min

In bijna alle gebouwen in Nederland is de binnenlucht slechter dan de buitenlucht. Laat dat maar even bezinken. ...

Lees verder »

'Prachtige woning, maar u leeft hier wel 1,5 jaar korter'

'Prachtige woning, maar u leeft hier wel 1,5 ...

29 mrt om 15:30 uur

Locatie, locatie, locatie! Zo zijn wij opgevoed. Het is een bekend gezegde in de bouw- en vastgoedwereld. Voor ...

Lees verder »

Gezonde Gebouwen = beheersing van bedrijfskosten

Gezonde Gebouwen = beheersing van bedrijfskosten

13 mrt om 11:00 uur
timer 6 min

De kracht van communicatie, geluksgevoel, WELL en een connectief gebouw: er kwam veel interessants voorbij tijdens ...

Lees verder »

Primeur: DG-partner is eerste Europese WELL Performance Testing Organization

Primeur: DG-partner is eerste Europese WELL ...

11 mrt om 10:00 uur
timer 1 min

Duurzaam Gebouwd-partner DGMR laat met trots weten dat ze als eerste bureau van Europa sinds kort een officieel ...

Lees verder »

Nederland heeft nu twee WELL-testers in huis

Nederland heeft nu twee WELL-testers in huis

20 feb om 14:30 uur
timer 2

Met de certificering van Marjon van Harten en Coen van der Graaf heeft DGMR als eerste in Nederland twee WELL Performance ...

Lees verder »

Nieuwe norm voor ventilatie van gebouwen

Nieuwe norm voor ventilatie van gebouwen

14 feb om 10:00 uur
timer 1 min

De NEN 1087 is de nieuwe norm voor de ventilatie van gebouwen. Deze norm is herzien en vormt de bepalingsmethode ...

Lees verder »

Bijeenkomst blikt vooruit op duurzaam en gezond beurskwartier

Bijeenkomst blikt vooruit op duurzaam en gezond ...

14 jan om 08:00 uur

Het Beurskwartier achter het centraal station Utrecht wordt innovatief, duurzaam en gezond. De slotbijeenkomst ...

Lees verder »

In 5 stappen meer grip op de kwaliteit van je gebouw

In 5 stappen meer grip op de kwaliteit van je ...

10 jan om 15:30 uur
timer 4 min

Het blijft een worsteling voor menig facilitair manager: overzicht en regie houden over de prestaties van een pand. ...

Lees verder »

FLOW: technologisch hoogstandje, gezond voor zijn gebruiker

FLOW: technologisch hoogstandje, gezond voor ...

18-12-2018 om 11:00 uur
timer 6 min

Een duurzaam kantoorgebouw, waar het welzijn van de gebruiker centraal staat. Zo’n kantoor wil iedereen, ...

Lees verder »

Reacties

Steeds weer verschijnen artikelen waaruit blijkt dat er een relatie is tussen de werkomgeving en de productiviteit van werknemers. Een slecht binnenklimaat wordt in veel gevallen veroorzaakt door een niet juist functioneert klimaatsysteem of het ontbreken van een goedwerkend ventilatiesysteem. Dit kan ervoor zorgen er een productiviteitsverlies ontstaat en het aantal ziektedagen toeneemt, volgens een onderzoek van TNO kan de schade oplopen tot wel € 3.500 per werknemer per jaar! Een functionerend ventilatiesysteem zorgt voor een goed en tochtvrij binnenklimaat, hierdoor verbetert het welzijn, de productiviteit en de gezondheid van werknemers. Winst voor het bedrijf en de werknemers.

Reactie plaatsen

keyboard_arrow_up