Titia Siertsema zet haar kennis en ervaring graag in om de leden van UNETO-VNI aan de nieuwe tijd te laten wennen. De installatiesector maakt namelijk een ingrijpende transitie door. Van een rol als onderaannemer naar de communicatief vaardige, technisch georiënteerde duurzaamheidsspecialist vooraan in de bedrijfskolom. Een vakman of -vrouw dus die ook weet dat alles dat wordt bedacht aan verduurzaming wel ‘handjes’ nodig heeft.
“In toenemende mate is de installateur een mkbdienstverlener die luistert naar zijn klant en die over een stevige hoeveelheid actuele technische kennis beschikt om iemand van het juiste advies te voorzien”, aldus Siertsema. “Een installateur kan ook zeer productgedreven zijn en heel goed weten hoe hij techniek kan toepassen. Het is altijd een vakman die, als hij of zij het zelf niet weet, de mensen om zich heen heeft die de specifieke techniek tot in de details beheersen. Bedenk, we hebben sowieso al sanitair-, klimaat- en elektrotechniek met daarbinnen ook nog eens specialisaties. Dé installateur bestaat niet en overigens is die installateur steeds vaker een vrouw. Veel dochters volgen pa op in de zaak en juist zij vullen de dienstverlenende aspecten goed in.”
Dit interview verscheen onlangs in het magazine Duurzaam Gebouwd #22. Lees hier het complete artikel als pdf.