Het ontwikkelen van vraagsturing

Het ontwikkelen van vraagsturing

Het lijkt er op dat de circle of blame steeds meer wordt doorbroken. Dat is goed nieuws, want het elkaar de schuld geven dat duurzaamheid niet van de grond komt is een grote belemmering voor een duurzame ontwikkeling van de gebouwde omgeving.

Maar er is meer aan de hand. In de afgelopen maanden gonsde het van de activiteiten. Elke week kon je wel drie of vier bijeenkomsten bezoeken die over duurzaamheid gingen. De ene workshop werd gevolgd door de volgende brainstorm en DEPW, PEGO, Meer met Minder, Dutch Green Building Council en vele andere initiatieven strijden om de bezoekers.

Dat is op zichzelf goed nieuws. Dat daarbij sprake is van overlap en een gebrek aan coördinatie en afstemming is niet zo erg; het hoort bij de dynamiek van een “hot” onderwerp.

De oplossing van het energievraagstuk
Wat mij opvalt bij een aantal van die initiatieven is dat ze sterk aanbod gestuurd zijn. Voorbeeld: er moeten miljoenen komen (en die komen er ook!) voor innovaties omdat er nog niet voldoende technologie is om bijvoorbeeld nul-energie woningen en gebouwen te maken.

Die miljoenen gaan vertimmerd worden door onderzoekers, adviseurs, productontwikkelaars en vele anderen. Ik weet ook zeker dat daar prachtige concepten uit voort komen: met veel plezier heb ik zelf in het verleden programma’s geleid die tot 'de' oplossing van het energievraagstuk in de gebouwde omgeving leiden.

Maar dan, als zo’n onderzoekprogramma na vijf tot tien jaar (!) is afgerond. Dan is er ineens een circle of blame. Of economisch is het nog niet haalbaar. Of de regelgeving zit in de weg. De bouw is te versnipperd. De risico’s zijn te groot. Enzovoort.

Wie is hier de professional?
Als je daar op afstand eens naar kijkt dan zie je bijna nooit dat men zich in de vraagkant verdiept. In een technische omgeving als de bouw is de gangbare redenering dat als je iets aanbiedt het ook wel zal worden afgenomen. Of een gebruiker of eigenaar van een gebouw daarom gevraagd heeft en of het voor hem waarde heeft speelt nauwelijks een rol. Sterker nog: wij weten wel wat goed voor hem of haar is. Zo doen we dat al vijftig jaar.

Nou weet ik ook wel dat als je een gebruiker vraagt hoe hij het wil hebben, je zelden een antwoord krijgt waar je wat mee kunt. Maar wie is hier de professional? Zouden we ons niet veel meer moeten verdiepen in motieven en handelwijzen en proberen daar op aan te sluiten?

Vraagsturing
Kortom, als we nu eens twintig procent van al dat onderzoeksgeld besteden aan het ontwikkelen van vraagsturing. Dan hou je nog genoeg over om alle onderzoekers en adviseurs bezig te houden.

Ik weet zeker dat we dan veel verder komen dan mooie resultaten na het zoveelste experiment: duurzaamheid in de gebouwde omgeving bereik je immers door grootschalige toepassing van de ontwikkelde kennis. Maar ja, de publiciteit wil ook wat en het starten van een experiment heeft meer nieuwswaarde dan het jaarlijks noemen van de duurzaamheidsscore van de gebouwde omgeving. Er is nog genoeg te doen.

Jack de Leeuw
 

Gerelateerde artikelen, events & downloads

c21 c54
Duurzaam Gebouwd-expert Fred Sanders over de gezondheidscrisis

Duurzaam Gebouwd-expert Fred Sanders over de ...

Vandaag om 15:30 uur

Fred Sanders: Duurzaam Gebouwd-expert Fred Sanders vertelt je in deze persoonlijke vlog hoe hij omgaat met de nieuwe situatie, ...

Lees verder »

c21 c54 c237
Quantum Leap 

Quantum Leap 

Gisteren om 15:30 uur
timer 2 min

Daan Bruggink: In één keer zitten we in een soort quantum leap. Als er niets gebeurd zou zijn, zouden we hier decennia ...

Lees verder »

c21 c54
Hoe Duco omgaat met de huidige gezondheidscrisis

Hoe Duco omgaat met de huidige gezondheidscrisis

7 apr om 15:30 uur
timer 3 min

Richard Geraerts: Hoe gaan Duurzaam Gebouwd-partners de huidige gezondheidscrisis te lijf? We besteden dagelijks aandacht aan partners ...

Lees verder »

c21 c54 c254
Gezondheid boven alles

Gezondheid boven alles

2 apr om 16:15 uur
timer 2 min

Woud Jansen: Tja. De wereld op z’n kop. Wat een turbulente weken. De tijd waarin gezondheid boven alles staat. En terecht. ...

Lees verder »

c21 c54 c127 c254
Strijd tegen Covid-19 door Comelit Nederland

Strijd tegen Covid-19 door Comelit Nederland

1 apr om 16:00 uur
timer 5 min

Duurzaam Gebouwd besteedt aandacht aan hoe zijn partners en experts omgaan met de huidige gezondheidscrisis. Comelit ...

Lees verder »

c21 c54 c243
'Heb ik nog bestaansrecht?'

'Heb ik nog bestaansrecht?'

17 mrt om 11:00 uur

Jan Willem van de Groep: Niet zo lang geleden mocht ik van Duurzaam Gebouwd de Groene Pen in ontvangst nemen voor de best gelezen blog ...

Lees verder »

c21 c54 c261
5 succesfactoren voor digitalisering

5 succesfactoren voor digitalisering

16 mrt om 15:30 uur

Marc Kooij: ‘We staan aan de vooravond van een digitale revolutie.’ Ik hoor dit al jaren. Maar hoe lang duurt ...

Lees verder »

c21 c54 c244
Total Material Recall

Total Material Recall

25 feb om 15:30 uur
timer 7 min

Thomas Bögl: De laatste tijd lees en hoor je steeds meer dat we af moeten van eigendom en alleen voor service of use moeten ...

Lees verder »

c21 c54 c254
Bokito of Bonobo?

Bokito of Bonobo?

8 jan om 12:30 uur
timer 3 min

Harm Valk: Je komt in de markt nogal wat ego’s tegen. Mensen en bedrijven die primair acteren vanuit eigen producten, ...

Lees verder »

c21 c54
Adaptief samenwerken: wel getrouwd, maar nóg niet verliefd

Adaptief samenwerken: wel getrouwd, maar nóg ...

6 jan om 08:00 uur
timer 4 min

De wereld om ons heen verandert steeds sneller en de hoeveelheid informatie die we moeten verwerken groeit exponentieel. ...

Lees verder »

c21 c54
Emissieloze bouw

Emissieloze bouw

6 jan om 07:00 uur

Daan Bruggink: Het klinkt als een prachtige utopie. Geen stikstof, geen CO2, geen fijnstof: dat moet een onmogelijk werkelijkheid ...

Lees verder »

c21 c54
Begeleid facilitair managers naar de beste oplossing

Begeleid facilitair managers naar de beste oplossing

28-11-2019 om 15:30 uur

Marc Kooij: Een facilitair manager krijgt veel op z’n bordje. De eisen die aan een modern gebouw gesteld worden, stijgen ...

Lees verder »

Reactie plaatsen

keyboard_arrow_up